Helpline Croix-Rouge

La Croix-Rouge propose au grand public et aux professionnels sa Helpline sociale afin d’apporter l’aide la plus adaptée à ceux qui en ont besoin.

La Helpline peut vous aider et vous assister dans les domaines de : 

• l'hébergement 
• l'immigration 
• la famille 
• d'autres sujets sensibles comme les conflits familiaux, la perte d'emploi, les problèmes financiers et les psychiques

La Helpline de la Croix-Rouge peut être sollicitée en complément des Offices sociaux. 

Le service Helpline sociale, joignable via l’assistance téléphonique 2755, a été créé pour proposer au grand public – ainsi qu’aux professionnels – une assistance et une orientation optimisées dans les domaines du social, de l’enfance, de la jeunesse et de l’humanitaire.

Deux assistants sociaux prennent en charge :

• L’appel de secours et d’aide ;
• Une information ponctuelle et professionnelle sur une problématique sociale ;
• Les appels visant à orienter l’appelant vers l’aide existante la plus adaptée ;
• Des situations nécessitant l’accès à des professionnels spécialisés ;
• Des appels de professionnels du réseau social demandant des informations ou une concertation ;
• Des appels d’urgence sociale et vitale.

Source texte: https://www.croix-rouge.lu/fr/service/helpline-sociale-pour-repondre-a-tous-les-besoins/ 

Adresse 

13, rue de Bragance 

L- 1255 Luxembourg 

Numéro de téléphone 

T. : 2755 

du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 (les appels sont anonymes) 

E-Mail

helpline.sociale@croix-rouge.lu 

Site internet

https://www.croix-rouge.lu/fr/service/helpline-sociale-pour-repondre-a-tous-les-besoins/